증상

  • VM에 설치된 VMTools 11.2.x를 사용하여 Horizon View 세션에 연결하면 검은색 화면이 표시될 수 있습니다.
  • Horizon 연결을 시작한 후에는 데스크톱을 사용할 수 없습니다.
  • 이 문제는 주 모니터가 오른쪽 또는 하단에 있는 경우에만 다중 모니터를 사용할 때 나타납니다.
  • 이 문제는 간헐적 문제이며 일부 세션 연결에서 발생하지 않을 수 있습니다.

원인

검은색 화면은 WDDM SVGA 드라이버의 문제로 인해 발생합니다.

해결

이 문제는 VM Tools 11.3.0 버전에서 해결되었습니다.

제2의 해결책

이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  1. VM 전원이 꺼질 때 아래와 같이 VMX 구성 옵션을 적용합니다.
    guestInfo.svga.wddm.rebaseTopoRootsInCT1=FALSE
  2. 클라이언트 토폴로지의 왼쪽 상단에 있도록 기본 모니터를 이동합니다.
  3. 다중 모니터 대신 단일 모니터를 사용합니다.

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